Kargo & İade İşlemleri

Kargo ve İade İşlemleri

Kargo Prosedürü
  • “Hızlı Teslimat” seçeneği, ürünlerin yanında özel bir logo ile belirtilir. İstanbul içinde belirli ilçelerde geçerli olup, en geç 14:00’a kadar verilen siparişler için uygulanabilir.
  • Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  • BimToptan online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti BimToptan tarafından ödenmektedir.


İade Şartları
  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi XXX Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. XXX Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade gönderilerinizde iade kargo kodu olarak mutlaka 1111111111 numarasını giriniz. Bu sayede kargonuz hızlıca ve sorunsuz olarak elimize ulaşacaktır.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 1111 111 11 11 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi:XXXXXX Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece BimToptan müdahale edememektedir.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
  • İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.